SPS PAGALBA
Kad darbas
nesustotų.
Kasos aparatų naudojimo atmintinė ir tiesioginis ryšys su mūsų specialistais.
Kasdieniam darbui
su kasa.
Veiksmų seka priklauso nuo kasos aparato modelio ir programos. Vadovaukitės konkrečios įrangos instrukcija. Jei jos neturite, kreipkitės į SPS ir nurodykite modelį.
Paprašyti naudojimo instrukcijos ↗Prieš pradedant darbą +
Patikrinkite maitinimą, reikiamą ryšį ir kvitų popierių. Prisijunkite savo naudotoju ir pradėkite pamainą pagal konkretaus aparato ar programos instrukciją.
Pardavimas ir kvitas +
Prieš patvirtindami pardavimą patikrinkite prekes, kiekius ir pasirinktą apmokėjimo būdą. Mokėjimo terminalo ir kasos veiksmai turi atitikti jūsų naudojamą integraciją.
Klaida ar prekių grąžinimas +
Nekartokite apmokėjimo nepatikrinę ankstesnės operacijos būsenos. Klaidos taisymo ir grąžinimo veiksmai skiriasi pagal sistemą. Užsirašykite operacijos duomenis ir susisiekite su specialistu.
Darbo dienos pabaiga +
Atlikite jūsų sistemai numatytą pamainos uždarymą ir reikalingas ataskaitas. Konkrečią veiksmų seką bei duomenų perdavimo būsenos patikrą aptarkite su kasą aptarnaujančiu specialistu.
Kasa neveikia arba nutrūko ryšys +
Užsirašykite ekrane rodomą pranešimą, aparato modelį ir kada prasidėjo sutrikimas. Patikrinkite laidus ir ryšį. Netrinkite duomenų ir neatkurkite gamyklinių nustatymų be specialisto nurodymo.
Registravimas ir i.EKA +
SPS padeda registruoti kasos aparatus VMI. Aktualius reikalavimus konkrečiai veiklai ir kasos modeliui pasitikrinkite su aptarnaujančiu specialistu bei oficialioje VMI svetainėje.
VMI informacija ↗Prisijungsime nuotoliniu būdu.
Susisiekite su SPS specialistu ir atverkite „TeamViewer“ pagalbos nuorodą. Prisijungimo duomenis perduokite tik specialistui, su kuriuo suderinote pagalbą.
24/7 servisas teikiamas pagal aptarnavimo sutartį.